ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Willkommen bei Lara Bern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website https://larabern.ch/ sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Die Begriffe «wir», «uns» und «unser» beziehen sich in diesen Bedingungen auf den Online-Shop Lara Bern.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, soweit ihre Einbeziehung gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen oder in Anspruch genommen werden.

Sie gelten für alle Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden unserer Website.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

2. NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, rechtsverbindliche Kaufverträge abzuschliessen.

Sie verpflichten sich, unsere Website ausschliesslich für rechtmässige Zwecke zu nutzen.

Insbesondere ist es untersagt:

• Unsere Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

• Falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln.

• Die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen.

• Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten.

• Geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte Dritter zu verletzen.

• Unbefugt auf geschützte Bereiche unserer Systeme zuzugreifen.

Bei schwerwiegenden Verstössen behalten wir uns vor, den Zugang zu unseren Diensten im gesetzlich zulässigen Umfang einzuschränken.

3. PRODUKTE UND PRODUKTINFORMATIONEN

Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau, verständlich und vollständig darzustellen.

Die jeweiligen Produktbeschreibungen enthalten die verfügbaren Informationen zu Materialien, Grössen, Farben, Eigenschaften und weiteren Produktmerkmalen.

Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung sowie die Grössenangaben vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen und Lichtverhältnisse können Farben geringfügig von der tatsächlichen Darstellung abweichen.

Solche geringfügigen technischen Darstellungsunterschiede sind von tatsächlichen Abweichungen der vereinbarten Produkteigenschaften zu unterscheiden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht der Produktbeschreibung entsprechenden Artikeln bleiben unberührt.

4. PREISE UND PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die auf unserer Website angegebenen Preise werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) dargestellt.

Der beim Bestellabschluss ausgewiesene Gesamtbetrag ist massgeblich.

Allfällige zusätzliche Kosten, Steuern oder Gebühren werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Informationspflichten angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Angebote für zukünftige Bestellungen jederzeit anzupassen.

Bereits wirksam abgeschlossene Kaufverträge bleiben von nachträglichen Preisänderungen unberührt.

Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie und bieten Ihnen gegebenenfalls eine Alternative oder die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen an.

5. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.

Vor Abschluss des Kaufvorgangs können Sie Ihre Auswahl, Mengen, Grössen, Rechnungs- und Lieferdaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Anschliessend wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus und bestätigen Ihre Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt nach Massgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der im Bestellvorgang mitgeteilten Bedingungen zustande.

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei begründetem Betrugsverdacht, technischen Fehlern oder fehlender Warenverfügbarkeit im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen oder zu stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht ausgeführte Bestellungen werden zurückerstattet.

6. ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen vollständig und korrekt sind.

Zur sicheren Zahlungsabwicklung werden geeignete technische und organisatorische Schutzmassnahmen eingesetzt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. VERSAND UND LIEFERUNG

Lara Bern bietet kostenlosen Standardversand für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Schweiz an.

Für die reguläre Bestellabwicklung gelten folgende voraussichtliche Zeiträume:

Bestellbearbeitung: 1 bis 3 Werktage

Lieferzeit nach Versand: 8 bis 12 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund aussergewöhnlicher Umstände verlängern.

Mögliche Ursachen sind logistische Verzögerungen, Zollverfahren, Feiertage, Witterungsbedingungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falls Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Sollte Ihre Bestellung 20 Werktage nach dem Versand noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Lieferstatus überprüfen können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Zwingende gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

8. RICHTIGKEIT DER KUNDENANGABEN

Sie sind dafür verantwortlich, bei Ihrer Bestellung vollständige und korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen anzugeben.

Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, bemühen wir uns, notwendige Änderungen vorzunehmen.

Nach dem Versand können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Zusätzliche Kosten, die nachweislich aufgrund falscher oder unvollständiger Kundenangaben entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde.

Für eine Stornierung kontaktieren Sie uns bitte unter support@larabern.ch und geben Ihre Bestellnummer an.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine reguläre Stornierung nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe gemäss unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beantragen.

Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte bleiben vorbehalten.

10. RÜCKGABERECHT

Lara Bern gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb dieser Frist.

Die Artikel müssen die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien erfüllen.

Nach Eingang und Prüfung einer ordnungsgemässen Rücksendung wird die genehmigte Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

Die Bearbeitungsfrist für genehmigte Rückerstattungen beträgt 10 Werktage.

Zwingende gesetzliche Erstattungsregelungen und Fristen bleiben unberührt.

11. RÜCKSENDEKOSTEN UND ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN

Bei regulären, freiwilligen Rücksendungen trägt die Kundin oder der Kunde die anfallenden Rücksendekosten.

Dies gilt insbesondere, wenn:

• Ein Artikel nicht gefällt.

• Die gewählte Grösse nicht den persönlichen Vorstellungen entspricht.

• Die Kundin oder der Kunde mit der Qualität persönlich nicht zufrieden ist, obwohl der Artikel der Produktbeschreibung entspricht und keinen Mangel aufweist.

• Eine Kaufentscheidung nachträglich geändert wird.

WICHTIGER HINWEIS

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Kosten für den Rückversand sowie allfällige zusätzliche Gebühren, einschliesslich möglicher Einfuhr- oder Zollgebühren, von Ihnen selbst getragen werden müssen.

Diese Regelung gilt für reguläre Rücksendungen von korrekt gelieferten und vertragsgemässen Produkten.

Bitte beachten Sie, dass sich die Rücksendeadresse ausserhalb der Schweiz befinden kann.

Lara Bern übernimmt bei regulären Rücksendungen keine Rücksendekosten oder damit verbundenen Zusatzgebühren.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Produktmängeln, Falschlieferungen oder Abweichungen von zugesicherten Produkteigenschaften gelten die entsprechenden Ausnahmen unserer Rückgaberichtlinien sowie die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. PRODUKTMÄNGEL UND GEWÄHRLEISTUNG

Falls Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@larabern.ch.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Problems

• Aussagekräftige Fotos des Artikels

• Gegebenenfalls weitere relevante Nachweise

Wir prüfen Ihre Reklamation und informieren Sie über die verfügbaren Lösungen.

Persönliche Unzufriedenheit mit einem Artikel stellt nicht automatisch einen Produktmangel dar.

Massgeblich ist, ob der gelieferte Artikel den vereinbarten Eigenschaften und der angegebenen Produktbeschreibung entspricht.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

13. RABATTE UND SONDERANGEBOTE

Rabatte, Sonderaktionen und zeitlich begrenzte Angebote gelten entsprechend den jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen.

Rabatte werden gemäss den beim Kauf angezeigten Bedingungen berechnet.

Reduzierte Artikel können grundsätzlich gemäss unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden, sofern sie nicht vor dem Kauf ausdrücklich und rechtlich zulässig von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen wurden.

Nachträglich eingeführte Rabattaktionen gelten nicht automatisch für bereits abgeschlossene Bestellungen.

14. GEISTIGES EIGENTUM

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine unbefugte Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ist nicht gestattet.

15. DRITTANBIETER UND EXTERNE LINKS

Unsere Website kann Funktionen oder Links von Drittanbietern enthalten.

Solche Angebote können eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte externer Websites, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

16. HAFTUNG

Wir bemühen uns, einen zuverlässigen und sicheren Betrieb unseres Online-Shops sicherzustellen.

Vorübergehende technische Unterbrechungen, Wartungsarbeiten oder Einschränkungen der Verfügbarkeit können dennoch auftreten.

Eine Beschränkung unserer Haftung gilt ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder andere Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, bleibt unberührt.

17. DATENSCHUTZ

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Diese ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.

18. ÄNDERUNGEN DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei betrieblichen, technischen oder rechtlichen Änderungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

19. ANWENDBARES RECHT

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darüber abgeschlossenen Kaufverträge schweizerischem Recht.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.

20. KONTAKT

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

Shop: Lara Bern
Website: https://larabern.ch/
E-Mail: support@larabern.ch

Unser Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

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