VERSANDBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop Lara Bern unter https://larabern.ch/ aufgegeben werden.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen zuverlässig, sicher und innerhalb der angegebenen Lieferfristen zu bearbeiten und zuzustellen.

1. VERSANDKOSTEN

KOSTENLOSER VERSAND INNERHALB DER SCHWEIZ

Lara Bern bietet für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb der Schweiz kostenlosen Standardversand an.

• Kostenloser Standardversand

• Kein Mindestbestellwert

• Sendungsverfolgung nach dem Versand

• Keine zusätzlichen regulären Versandkosten beim Bestellabschluss

Bitte beachten Sie, dass der kostenlose Versand der ursprünglichen Bestellung keine kostenlose Rücksendung beinhaltet.

Für Rücksendungen gelten unsere separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

2. BESTELLBEARBEITUNG

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden die Bestelldaten überprüft, die Artikel vorbereitet und die Übergabe an den Transportdienstleister organisiert.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag weiterbearbeitet.

Als Werktage gelten im Rahmen dieser Versandbedingungen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.

3. LIEFERZEITEN

Voraussichtliche Lieferzeit: 8 bis 12 Werktage nach Versand.

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Transportdienstleister.

Die gesamte voraussichtliche Lieferdauer setzt sich somit aus folgenden Zeiträumen zusammen:

• Bestellbearbeitung: 1 bis 3 Werktage

• Transport und Lieferung: 8 bis 12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt.

In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:

• Hohem Bestell- oder Versandaufkommen

• Feiertagen

• Zoll- und Einfuhrkontrollen

• Witterungsbedingungen

• Logistischen Verzögerungen

• Unvorhersehbaren Ereignissen beim Transportdienstleister

Wir bemühen uns, Sie bei erheblichen Verzögerungen zu informieren und eine geeignete Lösung zu finden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

4. BESTELLABLAUF

Der Bestellvorgang bei Lara Bern umfasst folgende Schritte:

Schritt 1 – Produktauswahl

Wählen Sie die gewünschten Artikel sowie die entsprechenden Grössen, Farben oder Varianten aus.

Schritt 2 – Warenkorb

Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und überprüfen Sie Ihre Auswahl.

Schritt 3 – Lieferinformationen

Geben Sie Ihre vollständige und korrekte Lieferadresse sowie die erforderlichen Kontaktdaten ein.

Schritt 4 – Überprüfung

Prüfen Sie alle Bestellinformationen und korrigieren Sie gegebenenfalls fehlerhafte Angaben.

Schritt 5 – Zahlung

Wählen Sie eine der im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden und schliessen Sie den Kauf ab.

Schritt 6 – Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Schritt 7 – Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

5. SENDUNGSVERFOLGUNG

Nach dem Versand erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsinformationen aktualisiert werden.

Falls Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.

Sollten Sie weiterhin keine Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@larabern.ch.

6. INTERNATIONALE LIEFERUNGEN

Unser reguläres Versandangebot richtet sich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Falls Sie eine Lieferung ausserhalb der Schweiz wünschen, kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung unseren Kundendienst.

Internationale Lieferungen können abhängig vom jeweiligen Bestimmungsland, den Versandmöglichkeiten und den geltenden Vorschriften angeboten werden.

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten entstehen, darunter:

• Zollgebühren

• Einfuhrsteuern

• Einfuhrabgaben

• Abfertigungsgebühren

• Sonstige behördliche Gebühren

Soweit diese Kosten nicht ausdrücklich im Kaufpreis oder beim Bestellabschluss enthalten sind und gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist, sind sie von der empfangenden Person zu tragen.

7. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSE

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.

Sollten Sie nach dem Kauf feststellen, dass eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter support@larabern.ch.

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Lieferinformationen entsprechend zu korrigieren.

Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Zusätzliche Kosten, die nachweislich durch unvollständige oder fehlerhafte Kundenangaben entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

8. NICHT ZUGESTELLTE ODER VERLORENE SENDUNGEN

Falls Ihre Bestellung 20 Werktage nach dem Versand noch nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@larabern.ch.

Bitte teilen Sie uns folgende Angaben mit:

• Ihre Bestellnummer

• Ihren vollständigen Namen

• Ihre beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse

Wir prüfen den Versandstatus und leiten gegebenenfalls eine Nachforschung beim zuständigen Transportdienstleister ein.

Sollte sich bestätigen, dass eine Bestellung verloren gegangen ist oder nicht ordnungsgemäss zugestellt werden konnte, prüfen wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

9. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKSENDEKOSTEN

Für Rückgaben und Umtausch gelten unsere separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Bei regulären Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen trägt die Kundin oder der Kunde sämtliche anfallenden Rücksendekosten.

WICHTIGER HINWEIS

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Kosten für den Rückversand sowie allfällige zusätzliche Gebühren, einschliesslich möglicher Einfuhr- oder Zollgebühren, von Ihnen selbst getragen werden müssen.

Bitte beachten Sie ausserdem, dass die Rücksendeadresse ausserhalb der Schweiz liegen kann.

Die gültige Rücksendeadresse wird Ihnen vor der Rücksendung durch unseren Kundendienst mitgeteilt.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund mangelhafter, falsch gelieferter oder nicht der vereinbarten Produktbeschreibung entsprechender Artikel gelten die entsprechenden Ausnahmen unserer Rückgaberichtlinien sowie die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. KONTAKT UND KUNDENDIENST

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten, Versand oder Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter:

Shop: Lara Bern
Website: https://larabern.ch/
E-Mail: support@larabern.ch

Unser Kundendienst antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

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