DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei Lara Bern wichtig.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website https://larabern.ch/ besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundendienst kommunizieren.

Die Begriffe «wir», «uns» und «unser» beziehen sich in dieser Datenschutzerklärung auf den Online-Shop Lara Bern.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

1. ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden erforderlich sind.

Die Art der erhobenen Daten hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

Dabei können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

A. Persönliche Angaben

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

B. Bestellinformationen

• Bestellnummer

• Bestellte Produkte

• Bestellwert

• Zahlungsstatus

• Lieferinformationen

• Retouren- und Erstattungsinformationen

C. Zahlungsinformationen

Bei der Zahlungsabwicklung können Informationen wie die gewählte Zahlungsmethode, Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigungen verarbeitet werden.

Zahlungsinformationen werden gegebenenfalls direkt durch die eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

D. Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erhoben werden, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Gerätetyp

• Betriebssystem

• Besuchte Seiten

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Informationen über die Nutzung unserer Website

Diese Daten können durch Cookies und vergleichbare Technologien erfasst werden.

E. Kundendienstinformationen

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die von Ihnen freiwillig übermittelten Informationen verarbeiten.

Dazu gehören beispielsweise Nachrichten, Bestellnummern, Fotos, Reklamationen und weitere Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

2. VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

• Zahlungsabwicklung

• Organisation von Lieferungen

• Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen

• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

• Beantwortung von Kundendienstanfragen

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme

• Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Marketing- und Werbezwecke, soweit dies rechtlich zulässig ist

Eine Verarbeitung erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht beziehungsweise die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

3. RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

Soweit nach dem anwendbaren Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere:

• Zur Erfüllung eines Kaufvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Aufgrund berechtigter Interessen, soweit diese rechtlich zulässig sind und die Interessen der betroffenen Personen nicht überwiegen

• Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmässigkeit einer bereits erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

4. COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops zu gewährleisten.

Cookies können beispielsweise eingesetzt werden, um:

• Den Warenkorb zu speichern

• Die Anmeldung und Navigation zu ermöglichen

• Website-Einstellungen zu speichern

• Die Leistung unserer Website zu analysieren

• Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern

• Werbung und Marketingmassnahmen auszuwerten oder zu personalisieren

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und nicht notwendigen Cookies, beispielsweise für Analyse- und Marketingzwecke.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden nicht notwendige Trackingtechnologien nur mit entsprechender Einwilligung verwendet.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website bei deaktivierten Cookies möglicherweise nicht vollständig verfügbar sind.

5. MARKETING UND WERBUNG

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um unsere Kundinnen und Kunden über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu informieren, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Marketingkommunikation kann insbesondere per E-Mail oder über digitale Werbekanäle erfolgen.

Sofern eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Kommunikation nur nach Erteilung dieser Einwilligung.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, beispielsweise über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht.

Alternativ können Sie uns unter support@larabern.ch kontaktieren.

6. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte externe Dienstleister weiterzugeben.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:

• Anbieter technischer Infrastruktur und Hosting-Dienstleistungen

• Zahlungsdienstleister

• Transport- und Logistikdienstleister

• Anbieter von Kundenservice- und Kommunikationslösungen

• Analyse- und Marketingdienstleister

• IT-Sicherheitsdienstleister

Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im Sinne eines eigenständigen Verkaufs von Kundendatenbeständen.

Soweit Werbetechnologien eingesetzt werden, die datenschutzrechtlich als Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung gelten können, informieren wir darüber und stellen die gesetzlich erforderlichen Wahlmöglichkeiten bereit.

7. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.

Dies kann insbesondere dann erforderlich sein, wenn externe Dienstleister internationale technische Infrastrukturen nutzen.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, geeignete Schutzmassnahmen getroffen.

Dazu können vertragliche Datenschutzgarantien oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen gehören.

Weitere Informationen über internationale Datenübermittlungen und die angewandten Schutzmassnahmen können Sie unter support@larabern.ch anfordern.

8. SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich insbesondere nach:

• Der Dauer der Kundenbeziehung

• Gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

• Steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen

• Der Bearbeitung von Bestellungen und Rückerstattungen

• Der Abwicklung von Reklamationen

• Der Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Sobald personenbezogene Daten für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

9. DATENSICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unrechtmässiger Verarbeitung zu schützen.

Zu diesen Massnahmen können unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitskontrollen gehören.

Bitte beachten Sie, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei ist.

Wir bemühen uns, ein angemessenes Schutzniveau entsprechend den gesetzlichen Anforderungen sicherzustellen.

10. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht und Ihrem Wohnsitz können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten beantragen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem geeigneten elektronischen Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht

Soweit nach anwendbarem Recht vorgesehen, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

Beschwerderecht

Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter support@larabern.ch.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

11. DATENSCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die gegebenenfalls erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zu erheben.

Falls Sie feststellen, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unberechtigt übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@larabern.ch.

Wir werden die Anfrage prüfen und die gesetzlich erforderlichen Massnahmen ergreifen.

12. EXTERNE WEBSITES UND DIENSTE

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Funktionen von Drittanbietern enthalten.

Diese Dienste können eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.

Für die Datenschutzpraktiken unabhängiger externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die betroffenen Personen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

14. KONTAKT FÜR DATENSCHUTZANFRAGEN

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie bitte:

Shop: Lara Bern
Website: https://larabern.ch/
E-Mail: support@larabern.ch

Für allgemeine Kundendienstanfragen beträgt unsere übliche Antwortzeit 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Datenschutzrechtliche Anfragen werden innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen bearbeitet.

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